“签收确认”加收1元 顺丰被批“巧立名目”

2021-09-15 00:15:20 来源:扬子晚报

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  近日,浙江有消费者反映,在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现顺丰公司提供了一项名为“签收确认”的增值服务,收费金额为1元,消费者认为侵害了合法权益。顺丰公司解释说“签收确认”是指快件签收时,需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务,可在收方与寄方起纠纷时,为客户提供签收凭证。浙江省消保委认为:顺丰速运推出的“签收确认”增值服务,实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运涉嫌巧立名目收费,侵害消费者合法权益。扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢

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